『会話をうまく進めるための20のポイント』
(話題の見つけ方)
1.日常生活から話題を見つける努力!
2.相手の周りのことを褒める!
3.相手の人格・人生を認める!
(自分が話すときに気をつけること)
4.表情を豊かに明るく振る舞う!
5.大きな声でテンポ良く話す!
6.順序良く具体的に話す!
7.理解を確認しながら話す!
8.自慢話は控える!
9.自分の感情を表現する!
(相手の話を聴くときに気をつけること)
10.よそ見や他の事をせずに傾聴する!
11.適度にアイコンタクト!
12.あいづち・うなずき!
13.話を否定しない!
14.相手の意見は感情をこめて全肯定!
15.話の腰を折らない!
16.相手の話に共感!
17.笑う!驚く!教わる!
18.優越感を与える!
19.相手が言われたいことを言う!
20.最後に楽しかったことを伝える!
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