『 リフォーム研修 』
1.開催主旨
これまでの新築工事のみの施工者が安心してリフォーム工事をご施工頂きます 為
及び、リフォーム工事専門施工者の更なるお客様ご満足度向上実現へ向けま しての
安全衛生マナー研修でありますと共に、
コミュニケーション能力向上と モチベーションアップの内容を加えました研修と致します。
2.研修のねらい
(1)基本マナー習得・・・リフォーム工事施工時の心のあり方を確認
(2)労働安全衛生法の理解・・・押さえるべきポイント確認
災害統計の理解・・・労働災害発生状況の確認
(3)コミュニケーション能力向上・・・「挨拶訓練」・「仲間紹介」・
「一分間スピーチ」・「リーダースキ ル」
(4)お客様及びご近隣の方への応対・・・問題点の絞り込みと対応策の検討
☆明日からの「個人の行動を発表」
3.研修カリキュラム ・・・50 分単位(10 分休憩3 回)・4 講目60 分
・13 時00 分~13 時10 分:「開講挨拶」
・13 時20 分~14 時10 分:「リフォーム工事施工時の心得」
・14 時20 分~15 時10 分:「関係法令及び危険ゼロへ向けて」
・15 時20 分~16 時10 分:「コミュニケーションの力」
・16 時20 分~17 時20 分:「お客様・ご近隣の方へ:具体的対応策検討」
「研修のまとめ」・「個人行動発表」
・17 時20 分~17 時30 分:「閉講挨拶」
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リフォーム研修 カリキュラムは下記からPDF版でごらんになれます。
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